恒升公司：切實推動服務能力提升

　　今年以來，川煤集團恒升公司通過優化工作流程、加強工作考核、廣泛開展培訓等舉措，在打造效率型機關道路上持續發力，持續提升機關服務能力，充分彰顯企業的進取精神和責任擔當。

　　在工作流程優化方面，該公司機關各部門進一步明確職責分工，對各項業務流程進行全面梳理和改進，不斷簡化繁瑣環節。在此基礎上，切實加強各單位間協同聯動，通過座談會、QQ、電話溝通將上下兩級機關間交流變成常態，廣泛開展更具針對性、實效性，更加高頻次、精細化的工作業務指導和交流，同步開展意見反饋，不斷修正工作思路和路徑，切實提升兩級機關服務能力。

　　“人員培訓是提升機關服務能力的關鍵環節。”對此，職工小陳贊不絕口，在他眼里，培訓猶如一場及時雨，讓自己專業能力和個人素質快速提高。今年來，該公司以創建學習型企業為契機，精選課程，先后組織了禮儀溝通、心理健康、新聞宣傳等各類培訓活動。與此同時，還建立起部門月度學習制度，將黨的創新理論、政策解讀、先進的管理理念和知識、業務知識等作為重點學習內容，不斷提升機關工作人員的業務水平和服務能力。