職工在實際生活與工作中經常會遇到這樣或那樣個人無法解決的現實問題，直接會影響到本人的工作和生活，為了有效得保證區隊日常各項工作的開展，同時，井下隊黨支部也是為了更好地做好本隊的信訪穩定工作，多為職工們辦實事，使黨員干部能夠始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性，加強政治鑒別力，特此，做出以下工作安排;
一、轉變作風，真心實意為職工們排憂解難
做好信訪對象的集中排查工作，把工作做細、做實，耐心的做好重點人員、重點問題的了解和處理工作。對有實際困難的，要盡快的予以幫助解決。
二、提高相關人員的個人素質和應變處置能力，抓好信訪關鍵點的工作
信訪工作政策性比較強，要求每一名信訪接待者在工作的同時，必須對突發事件迅速的作出相應的對策，及時、主動、靈活地掌握處理信訪問題時的主動權，有及時化解矛盾的能力，有一定的組織協調能力。
三、加強信訪信息收集工作，掌握主動權
對于職工們反映的問題要認真的處理，力爭件件有落實、件件有回音，杜絕敷衍了事、推諉扯皮。善于利用各種渠道，傾聽職工們的意見，及時發現和掌握可能出現的新情況、新問題。
四、牢固樹立“職工利益無小事”的思想
樹立高度的責任心，進一步規范處理職工們的來訪工作，明確接待職工們上訪時的禮貌用語和工作態度，從思想上入手，提高服務意識，及時防范化解各項風險。
