糯東煤礦：“三個零”答好民聲民求的“聽力題”

糯東煤礦：“三個零”答好民聲民求的“聽力題”

糯東煤礦始終把員工利益擺在更加突出的位置，多年來一直堅守的民生理念。員工關心什么、期盼什公司就解決什么、推進什么，心里裝著員工，凡事想著員工，工作依靠員工，讓礦井決策更加順民意、暖人心、見成效? ——這是我礦解決民生問題的一大法寶。

?零角度服務理念。圍繞熱點問題，以服務換真情。每周發次通勤車，保證員工進市區購物方便。礦區道路平整、停車位重新規劃、智能道閘系統上崗，多舉措保證員工出行更加方便順暢。

零障礙溝通平臺。我礦借助領導班子成員包保督導聯系點、談心談話、座談會等平臺，密切聯系群眾，廣泛的聽取員工意見和建議。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，我礦收到165張意見征求表，涉及安全環保、管理提升、技術改造和員工普遍關注的薪酬福利、勞動保障、職業健康和培訓教育等方面。我礦明確責任部門和責任人，根據摸底情況，分為立行立改、限期整改和長期落實分類辦理，取得明顯成效。

距離組織體系。借助網絡平臺向員工滲透輻射，拓展工作渠道。員工掃碼關注公眾平臺、QQ群等網絡平臺即可多角度、全方位了解到普遍關注的焦點熱點問題，還可將意見、建議通過文字方式與相關服務部門進行互動溝通，實現服務從“員工跑腿”到“信息跑路”的轉變。（劉敏淑）