鶴煤三礦員工提問題領導來答復

通風區楊學才、機電一隊李國軍提出，男澡塘部分淋雨閘門失效，水源浪費嚴重，建議有關部門加強管理。“這個問題有后勤服務中心落實，每周對男澡塘進行檢查，發現淋雨閘門有損壞及時進行更換。”12月3日河南能源化工集團鶴煤三礦黨委書記皮大峰組織召開“回音壁”座談會，答復員工提出的工作和生活中的困難，給以解決。

為及時掌握職工思想動態，解決員工工作和生活中的困難，該礦把員工在工作和生活中遇到的難題和疑問進行收集，設置“回音壁意見箱”通員工訴求渠道，讓領導干部多渠道、多方位的了解基層實際情況，為員工解難事、辦實事。

針對員工訴求渠道功能發揮有限，信息傳遞阻滯，信息反饋、落實不及時等問題，該礦實施了四種訴求方式，讓員工“理有處講、怨有處訴、難事有處反映、問題有處解決”。一是建立礦領導職工訴求工作聯系點。分管礦領導根據實際工作需要到職工中進行懇談交流，了解職工意愿，傾聽員工訴求，做好政策宣傳和疏導解釋工作，及時研究處理員工群眾反映的問題。二是聘請員工訴求聯絡員。聘請支部書記擔任員工訴求聯絡員。面對面傾聽訴求，協調處理訴求問題。三是每月組織召開一次訴求例會。區隊每月召開一次訴求例會，根據所掌握的信息，對員工提出的訴求需求認真分析、研究、討論，給予解決，并向職員工做好釋疑解惑工作。四是設置“回音壁意見箱”，積極征求員工群眾的意見和建議，了解員工所想、所需。礦工會將員工訴求一一核實分類，報分管領導及時處理，有疑問的問題有礦主要領導組織召開座談會統一解決。

“今天皮書記組織召開這個“回音壁”座談會，解決了16條問題，都是職工關心的，這真是職工提問題，領導來答復啊，今后我們一定好好工作，不辜負領導的關心”。該礦武保科科長馬愛國這樣對筆者說。